【天天报资讯】平安人寿青岛分公司3·15科普:重视保单回访,牢守维权屏障


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张先生不久前通过朋友为家人购买了一份人身险,在收到保单不久后,就收到保险公司回访员打来的新契约回访电话,张先生出于对朋友的绝对信任,认为保险公司无需再耽误时间进行回访,甚不理解回访的意义何在。其实,不少保险消费者在接到保单回访电话时,常会表现出拒绝回访、敷衍了事的态度,消费者往往认为在投保时代理人已经做了保险产品讲解,无需保险公司再进行回访赘述确认了。

在此,平安人寿青岛分公司温馨提醒广大保险消费者:新契约回访并不是保险公司推销保险产品,而是通过询问消费者是否了解保险责任、缴费义务、退保损失及犹豫期权益等重点内容,是牢牢守护自身合法权益的防线。认真完成新契约回访,有助于投保人再次确认保单条款,如果投保人对于条款仍有不理解之处,可以及时向保险公司咨询。若是发现保障内容与自身需求不符,甚至可以在犹豫期内退保,将损失降到最低。

最后,平安人寿青岛分公司还要郑重地提示广大保险消费者,投保时千万要注意填写投保人本人的电话号码,不要嫌麻烦让别人代替自己回访,以免自身权益受到损失。

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