一是扩大覆盖范围。“琴岛e保”与青岛市社会医疗保险紧密衔接，所以需要参加青岛医保才能参加“琴岛e保”。但这是很多长期居住在青岛，但在外地参加医保的人群的投保痛点。本次投保放开投保限制，凡是在青岛居住，社会医疗保险无论是否在本地参保（不含港澳台）都可以购买。发生重大疾病医疗费时，经社会医疗保险报销后，再由“琴岛e保”按规定予以报销。有所区别的是，本地投保人可以实行“一站式”报销，异地投保人只能通过手工报销予以理赔，但在保障责任上是没有区别的。

二是再降低赔付门槛。继续下调部分保障责任的起付门槛，对连续2年续保人员，责任一、责任二累计合并起付线由1.6万元降至1.5万元，对连续3年续保且前期琴岛e保未理赔人员，降至1.4万元；责任四、责任五起付线进行合并，由分别1.6万元、1万元降至合计1万元。

三是增补保障责任。2023年度新增质子重离子治疗保障，增补10种高值抗癌药，为罹患恶性肿瘤患者增加治疗选择。新增健康管理服务，共包含了在线问诊、药店折扣、门诊预约、就医陪诊等12项健康服务，让所有投保人都能享受到“琴岛e保”带来的暖心健康服务，提高健康水平。

四是继续取消“等待期”。为鼓励广大投保人积极投保，新投保及续保的均不设待遇等待期，让新投保者享受一个年度完整的保障。