金秋十月，新华保险青岛分公司以“做优新市民金融服务，喜迎二十大胜利召开”为主题，积极开展“守护新市民，新华伴你行”系列活动，进一步做好新市民金融服务，宣传保险产品、保险服务，提高金融服务可得性和便利性。

提高站位，凝聚共识

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新市民是城市发展和建设的生力军、主力军。做好新市民金融服务，对畅通国民经济循环、推进以人为核心的新型城镇化、推进金融供给侧结构性改革、满足人民对美好生活向往具有重大意义。新华保险青岛分公司深入贯彻落实青岛银保监局关于加强新市民金融服务的要求，此次宣传月活动为契机，持续关注新市民、服务新市民，打造多元化服务渠道，提供有温度的保险服务，提高新市民风险防范意识和金融防诈能力，主动承担社会责任，服务经济社会发展。

线上线下，营造氛围

结合新市民特点，新华保险青岛分公司通过线上线下宣传方式，广泛发动各条线员工参与其中。一是开展柜面宣传，分公司所属10个机构柜面同时启动新市民金融服务宣传月活动，在柜面中心LED屏、电子屏滚动播放宣传口号、宣传海报、电视播放宣传视频，配置特色产品、保险知识的三折页、海报、展架等宣传材料，加强消费者保险知识宣传。二是开展线上宣传，利用“新华保险青岛分公司”微信公众号进行金融知识普及和专属商业养老保险宣传。三是开展线下宣传，积极与政府有关部门及行业协会、网络平台等部门单位沟通合作，针对金融知识薄弱环节和金融需求重点领域，开展针对性教育宣传活动，不断提高新市民金融服务覆盖率，走进社区开展现场宣传，深入社区、零工市场等进行宣传，针对农民工和老年群体，开展个人信息保护、账户资金安全、防范电信网络诈骗等宣传教育活动。

宣传产品，强化供给

结合新市民保障需求，推出适合新市民群体的意外伤害保险、医疗保险及专属商业养老保险、家庭成员保险等保险产品，提高新市民群体的保险保障水平。一是推动卓越优选专属商业养老保险宣传，该专属养老产品安全性高、保障性强、投保简便、交费灵活、收益稳健，可更好满足新市民养老保障需求。二是新华“优选祥和”家庭保险保障宣传，该产品一单保全家，连带四位被保险人人，可应对老年人高发的骨折、交通意外、摔伤烫伤、燃气意外等导致的意外风险及意外医疗，可有效满足新市民意外伤害保障需求。

服务提升，注重体验

提升金融服务体验，新华保险青岛分公司开展“优服务、减材料、减环节、减时间”理赔服务活动，提高理赔效率，做到应赔尽赔快赔。一是e化理赔更便捷，总公司自主研发AI智能理赔技术，医疗、重疾客户可以在线申请理赔办理；二是上门鉴定服务，为地域偏远、身体不便的的客户缩短理赔时间，解决客户实际困难；三是重疾慰问先赔，为客户寻找赔付理由，及时理赔；四是康健华尊医疗垫付服务，为客户垫付医疗费用，缓解经济压力。

此外，新华保险青岛分公司还开展了“城市因你而美·新华伴你而行——新华保险关爱全国环卫工人大型公益行动”续约捐赠活动，为1.5万余名环卫工人每人捐赠10万元保额的人身意外伤害保险，向环卫工人普及防范电信诈骗、防范非法借贷、个人信息保护等金融知识。

新华保险青岛分公司相关负责人表示：公司将持续开展新市民保险服务系列活动，加大服务创新、产品创新，采取更加有利的措施不断提高新市民保险服务的可得性和便利性，切实增强新市民的获得感、幸福感、安全感。

关键词： 积极开展 青岛分公司